CRM Entwicklungs & Prozessmanager (m/w/d)

Ab sofort am Münchner Medien-Hub Unterföhring.

Dein neuer Aufgabenbereich:

• Analyse, Bewertung und Beratung komplexer B2C/B2B Geschäftsvorfälle
• Technische Spezifikation und Überwachung der Implementierung durch externe Entwicklungsfirmen, inklusive der zentralen Schnittstellen zu Abrechnungs- und Logistik Dienstleistern.
• Test und Abnahme der umgesetzten Anforderungen
• Optimierung und Dokumentation bestehender CRM Prozesse
• Operative Betreuung und 3rd Level Support für aufkommende Klärfälle
• Budgetverwaltung und Kostenkontrolle für den betreuenden Entwicklungspartner

Überzeugen kannst du mit:

• einem ausgeprägten Verständnis der Prozesse und Systeme entlang der Customer Journey im B2B und B2C Bereich
• Leidenschaft und Eigeninitiative, die Dir helfen Projekte kundenorientiert und konsequent im Team voranzutreiben
• ausgeprägter Kommunikations- und Mediationsfähigkeit im internationalen Umfeld, um Menschen für neue Konzepte in deutscher wie in englischer Sprache zu begeistern
• Hunger, die Zukunft zu gestalten, einem Blick über den Tellerrand, und Abstraktionsfähigkeit.
• der Bereitschaft auch ausserhalb der Bürozeiten die Stabilität der Systemumgebung zu gewährleisten und ggf. als Ansprechpartner für externe Service Provider telefonisch erreichbar zu sein

Freu dich auf:

• ein starkes Team mit flachen Hierarchien und steilen Zielen
• kreativen Freiraum
• Mentalität à la Start-up, Großkonzern als Back-up
• arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge, Equity
• Zugang zur Gruppenunfallversicherung
• Zugriff auf das HD+/Sky-Angebot
• Essensschecks und und und ...

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine Unterstützung in Vollzeit und deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Eintrittstermin und Gehaltswunsch über unser Bewerbungstool:

Kontaktiere uns gerne für nähere Informationen oder Rückfragen: humanresources@hd-plus.de