Question 1

Wie kann ich das Guthaben auf meiner HD+ Karte aufladen?

Accepted Answer

Du kannst das Guthaben deiner HD+ Karte auf unserer Internetseite www.hd-plus.de mit einem HD+ Abo oder einer Jahresverlängerung verlängern.

Alternativ hast du die Möglichkeit, im Handel eine Verlängerung für  12 Monate oder eine neue HD+ Karte zum Preis von 89,00 Euro zu erwerben.

Question 2

Wann soll ich das Guthaben einer HD+ Karte aufladen?

Accepted Answer

14 Tage vor Ablauf des Guthabens erscheint der Hinweis "130" auf dem TV-Bildschirm, der dich darauf hinweist, HD+ am Ablauftag für weitere 12 Monate zu aktivieren. Dieser Hinweis erscheint einmal am Tag jeweils 8, 3 und 2 Tage sowie am letzten Tag vor Ablauf Ihres Guthabens. Verlängere deine HD+ Karte bitte erst am Ablauftag, damit kein vorhandenes Guthaben auf der HD+ Karte verfällt. Nach Ablauf des Guthabens erscheint der Hinweis "131" auf dem Bildschirm. Selbstverständlich kannst du die HD+ Karte auch nach Ablauf des Guthabens verlängern.

Question 3

Wenn ich einen HD+ Sender einschalte habe ich weder Bild noch Ton, es wird auch kein Hinweis angezeigt. Muss ich jetzt die HD+ Karte verlängern?

Accepted Answer

Nein, bitte verlängere das Guthaben auf der HD+ Karte nur, wenn du folgenden Hinweis erhältst:

* 130 – In x Tagen läuft das Guthaben Ihrer HD+ Karte aus oder
* 131 – Das Guthaben Ihrer HD+ Karte ist aufgebraucht auf dem Bildschirm sehen.

Falls du nur einen schwarzen Bildschirm siehst, kann das folgende Gründe haben:

* auf dem TV wurde der falsche HDMI Eingang ausgewählt
* die HDMI Kabelverbindung zwischen TV-Gerät und Receiver ist gestört bzw. unterbrochen
* eine nötige Softwareaktualisierung des Empfangsgeräts muss noch durchgeführt werden

Wenn du nach Überprüfung der o.g. Punkte weiterhin keinen 3-stelligen Hinweistext angezeigt bekommst, dann wende dich bitte an die jeweiligen Gerätehersteller oder an den Verkäufer.

Question 4

Welche Vorteile bietet das HD+ Sender-Paket im Abo?

Accepted Answer

* Flexibel monatlich kündbar
* monatliche Zahlung per PayPal oder Lastschrift
* Kostenlose Freischaltung des HD+ trendSports Pakets für 2 Monate (Gratisphase endet automatisch)
* Nutzung des Selfcareportals “Mein HD+”

Question 5

Wo kann ich das HD+ Sender-Paket Abo erwerben?

Accepted Answer

Das neue Abo kann ausschließlich im Webshop von HD+ abgeschlossen werden.

Question 6

Was kostet das HD+ Sender-Paket Abo?

Accepted Answer

Das Abo kostet 6,00 Euro monatlich.

Question 7

Wie kann ich meine HD+ Karte nochmal aktivieren, wenn das im Registrierungsprozess nicht funktioniert hat?

Accepted Answer

Du kannst die Freischaltung im Bereich "Mein HD+" jederzeit wiederholen.

Question 8

Kann ich mein HD+ Abo auch beim HD+ Kundenservice bestellen?

Accepted Answer

Ja, du kannst dein HD+ Abo auch telefonisch bei unserem Kundenservice bestellen. Alle Informationen dazu, wie du uns erreichst, findest du [hier](/unternehmen/kontakt).

Question 9

Question 10

HD+ Verlängerung

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