FAQ
Abrechnung
Wann wird das Entgelt für mein Abonnement abgebucht?
Im Juli 2023 stellen wir unsere Abrechnungslogik für HD+ Abo-Kunden um.
Die Servicegebühr wird dann nicht mehr rückwirkend, sondern monatlich im Voraus abgebucht, immer fortlaufend zum Tag des Vertragsabschlusses.
Aufgrund dieser Umstellung können im Juli mehrere Beträge in einer Rechnung aufgeführt werden:
1. Der erste Betrag ist für den Leistungszeitraum zwischen der letzten Rechnungsstellung im Juni und der ersten Rechnungsstellung im Juli (rückwirkend).
2. Der zweite Betrag ist für den Leistungszeitraum zwischen der ersten Rechnungsstellung im Juli und der nächsten Rechnungsstellung im August (im Voraus), entsprechend unserer neuen Abrechnungslogik.
Welche Zahlungsarten kann ich bei Abschluss eines Abonnements auswählen?
Bei Abschluss eines Abonnements kannst du folgende Zahlarten wählen:
- SEPA-Lastschriftverfahren
- Paypal
Wo kann ich die von mir angegebene Zahlart ändern?
Die Zahlart kannst du einfach und bequem in Mein HD+ ändern.
Weitere Fragen & Antworten
Kann ich den Abbuchungszeitpunkt ändern?
Ich musste meine Zahlart ändern, wird nun automatisch von der neu hinterlegten Bankverbindung abgebucht?
